Technical Sales Support
Bergabunglah dengan tim kami di Jakarta Raya untuk menjadi Technical Sales Support yang akan membantu kami memimpin pertumbuhan bisnis otomatisasi kami di seluruh wilayah SEA & ANZ. Di sini, Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk mengembangkan solusi otomatisasi yang inovatif dan memastikan pelanggan kami mendapatkan manfaat maksimal dari teknologi kami.
Sebagai Technical Sales Support, Anda akan menjadi jembatan antara tim penjualan dan tim teknis. Anda akan membantu pelanggan memahami solusi otomatisasi kami, memberikan dukungan teknis selama proses penjualan, dan memastikan pelanggan merasa didukung sepanjang perjalanan mereka dengan produk kami. Dengan menggunakan alat dan perangkat lunak seperti Salesforce, Jira, dan Confluence, Anda akan mengelola komunikasi dengan pelanggan dan tim internal dengan efisien.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan selama proses penjualan untuk memastikan mereka memahami dan mengimplementasikan solusi otomatisasi kami dengan benar.
- Mengelola komunikasi dengan pelanggan dan tim internal menggunakan alat seperti Salesforce, Jira, dan Confluence.
- Menyediakan dokumentasi teknis dan panduan yang jelas untuk pelanggan.
- Bekerja sama dengan tim penjualan untuk memastikan semua kebutuhan pelanggan dipenuhi.
- Melakukan pemantauan dan evaluasi terhadap kinerja solusi otomatisasi kami di lapangan.
- Memberikan pelatihan dan dukungan kepada pelanggan dalam menggunakan produk kami.
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah teknis yang timbul selama proses penjualan.
- Membantu dalam pengembangan dan perbaikan solusi otomatisasi kami berdasarkan umpan balik dari pelanggan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana dalam Teknik, Teknologi Informasi, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Technical Sales Support atau peran terkait di industri otomatisasi atau teknologi.
- Pengalaman dengan alat dan perangkat lunak seperti Salesforce, Jira, dan Confluence.
- Pengetahuan mendalam tentang solusi otomatisasi dan teknologi terkait.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai tim internal.
- Kemampuan untuk bekerja secara independen dan memecahkan masalah.
- Sertifikasi dalam bidang otomatisasi atau teknologi terkait adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang