Customer Service

Mencari Customer Service untuk bergabung dengan tim kami di PT Prima Sentosa Pratama yang bergerak di industri perdagangan umum di Samarinda, Kalimantan Timur.

Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan yang berkualitas tinggi dan memastikan kepuasan pelanggan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menangani panggilan dan pertanyaan pelanggan dengan ramah dan profesional.
• Menyelesaikan keluhan pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Mengelola dan memantau tiket pelanggan.
• Memberikan pembaruan dan informasi tentang produk dan layanan kami.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan.
• Memastikan semua interaksi pelanggan sesuai dengan standar perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service.
• Pendidikan minimal SMA/SMK.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam tim.
• Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.
• Berpengalaman dalam industri perdagangan umum adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait